MSF recrute pour ce poste ( 22 Juin 2024)

MSF recrute des enquêteurs-enquêtrices externes pour abus de personnes.

Lieu de travail : Basé à domicile avec des déplacements possibles pour mener des enquêtes dans les programmes de MSF dans les pays.

Contrat : Consultance

Jour de début : En fonction des besoins et des contrats par enquête

Date limite de candidature : 18 juillet 2024

I. MSF INTERNATIONAL

Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation médicale humanitaire internationale et indépendante qui apporte une aide d'urgence aux personnes touchées par les conflits armés, les épidémies, l'exclusion des soins de santé et les catastrophes naturelles. MSF offre une assistance aux personnes en fonction de leurs besoins, sans distinction de race, de religion, de sexe ou d'appartenance politique.

MSF International est l'entité juridique qui regroupe les 24 sections, 26 associations et 18 antennes de MSF. Enregistrée en Suisse, MSF International assure la coordination, l'information et le soutien du Mouvement MSF, et met en œuvre des projets et des initiatives internationaux sur demande.

II. CONTEXTE DU POSTE

MSF s'engage à créer un environnement sûr, respectueux et digne pour ses patients, leurs soignants et les communautés dans lesquelles elle travaille, ainsi que pour tous ses bénévoles et son personnel. À cette fin, toutes les sections de MSF ont adopté des engagements comportementaux visant à garantir que l'ensemble du personnel est conscient de ses obligations en matière de création d'un environnement de travail sûr, exempt d'abus et de comportements inappropriés.

MSF s'engage à prévenir les abus et à respecter son obligation de traiter toutes les allégations d'abus de manière rapide et professionnelle. MSF a mis en place des systèmes pour traiter et répondre aux abus dans l'ensemble de ses opérations et dans ses bureaux. Pour renforcer encore sa réponse aux abus, MSF cherche à créer un groupe d'enquêteurs (liste) pour enquêter sur les allégations d'abus de personnes. Le pool sera composé d'enquêteurs internes (employés de MSF) et externes (non employés de MSF) qui travailleront avec les responsables comportementaux et les responsables d'enquête de MSF pour mener des enquêtes sur les abus, comme assigné par le responsable du pool mondial d'enquêteurs (GPIM), qui gérera le pool (roster).

MSF recherche donc des enquêteurs qualifiés pour rejoindre son pool d'enquêteurs externes (ne faisant pas partie du personnel de MSF) pour les abus de personnes.

III. PLACE DANS L'ORGANISATION

Les personnes sélectionnées seront inscrites dans la réserve mondiale d'enquêteurs de MSF et engagées par les 6 centres opérationnels (CO) de MSF (Amsterdam - Paris - Bruxelles - Genève - Barcelone - Abidjan) et les entités de MSF, en fonction des besoins, pour mener des enquêtes sur la maltraitance des personnes.

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IV. OBJECTIFS DE LA POSITION

Le poste est destiné à aider MSF à mener des enquêtes sur les abus de personnes/violations des engagements comportementaux ou des codes de conduite de MSF.

V. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Selon les instructions du responsable du pool mondial d'enquêteurs, travailler avec l'un des six centres opérationnels et d'autres bureaux de MSF pour mener des enquêtes (à distance ou, le cas échéant, en se rendant dans le pays où l'incident s'est produit), conformément aux normes de MSF en matière de gestion des cas.

Mener des enquêtes sur différents types d'abus (de personnes), y compris l'exploitation sexuelle, l'abus et le harcèlement, l'abus de pouvoir, toutes les formes de discrimination, de harcèlement, d'intimidation, d'agression, d'exploitation, d'abus du processus de gestion des cas et d'autres violations des engagements comportementaux et des codes de conduite de MSF.

Recueillir des éléments de preuve, mener des entretiens, examiner des documents et procéder à l'analyse des éléments de preuve, conformément aux orientations fournies par le responsable des enquêtes.

Pour chaque enquête, tenir et mettre à jour les dossiers, les protocoles et le système de gestion des dossiers, conformément aux exigences du responsable de l'enquête.

Veiller à ce que les enquêtes soient menées conformément aux principes de sauvegarde établis, notamment en adoptant une approche centrée sur le survivant et en garantissant une procédure régulière et la confidentialité, en déclarant tout conflit d'intérêts réel ou potentiel.

Remplir les formulaires et les modèles requis pour l'enquête, conformément aux instructions du responsable de l'enquête et aux termes de référence de l'enquête. Fournir les documents requis en temps voulu et de manière professionnelle au responsable de l'enquête.

Préparer des rapports d'enquête complets et bien rédigés, d'une qualité constante, avec des constatations, des conclusions et des recommandations appropriées.

S'assurer que les données sont sécurisées conformément aux politiques de protection des données des entités de MSF.

Effectuer toute autre tâche confiée par le responsable des enquêtes ou le responsable de l'unité comportementale en rapport avec l'enquête menée.

VI. EXIGENCES DU POSTE

Formation

Diplôme universitaire ou équivalent en psychologie, sociologie, travail social, ressources humaines, droits de l'homme, droit ou domaine connexe.

Qualification professionnelle en matière d'enquêtes (CHS, OSACO ou autre système de qualification pour les enquêtes sur les abus).

Expérience

Expérience confirmée dans la conduite d'enquêtes administratives sur les abus, y compris l'exploitation, les abus et le harcèlement sexuels (SEAH), ainsi que sur d'autres formes d'abus (discrimination, brimades, harcèlement, etc.). (discrimination, brimades, harcèlement, abus de pouvoir, agression/violence physique, exploitation, etc.)

Une expérience préalable dans la conduite d'enquêtes dans le cadre d'opérations de MSF sur le terrain est considérée comme un atout.

Une expérience préalable dans le cadre d'un programme national de sauvegarde/protection au sein d'une organisation humanitaire est considérée comme un atout.

Compétences techniques

La connaissance des systèmes de signalement des cas de sauvegarde (par exemple Clue, Ethicspoint et autres) est un atout.

Maîtrise des principes de gestion des cas d'abus et d'enquête, y compris, mais sans s'y limiter, le respect des procédures, la confidentialité, les conflits d'intérêts et l'approche centrée sur le survivant.

Penseur stratégique, fortes capacités d'analyse et excellentes compétences en matière de gestion du temps.

Orientation vers les résultats, ténacité et attitude positive.

Capacité à rester respectueux, empathique et diplomate.

Capacité à interagir respectueusement avec des personnes d'origines et de cultures diverses.

Capacité à analyser des documents juridiques en rapport avec la législation locale.

Sensibilité, discrétion et intégrité.

Sensibilité interculturelle et engagement en faveur des principes de diversité, d'équité et d'inclusion.

Capacité à travailler de manière indépendante et au sein d'une équipe multiculturelle et pluridisciplinaire.

Aptitude à communiquer clairement et efficacement, tant oralement que par écrit, avec différents publics, en adaptant le style à la situation.

Aptitude à recueillir, analyser et évaluer les faits, ainsi qu'à préparer et présenter des rapports oraux et écrits concis.

Une bonne connaissance pratique des techniques d'entretien fondées sur les traumatismes est un atout.

Une formation spécifique à la conduite d'entretiens avec des enfants est un atout.

Une formation/expérience en matière d'enquête sur les cas de SEAH est un atout.

Motivation pour travailler dans un contexte humanitaire avec MSF.

Langues

Une bonne maîtrise de l'anglais ou du français est requise (à l'oral et à l'écrit). D'autres langues sont considérées comme un atout car MSF recherche un groupe diversifié d'enquêteurs capables de travailler dans plusieurs langues et dans plusieurs contextes.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

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