Offre d'emploi Consultant marketing et communication

L'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI) recrute un Consultant marketing et Communication 

Date limite : 22 octobre 2024

Description du poste

Le cadre organisationnel

L'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI) est une agence spécialisée des Nations unies qui établit des normes et pratiques recommandées (SARP) internationales pour la sécurité aérienne, la navigation aérienne, la sûreté et la protection de l'environnement. L'OACI est une organisation fondée sur la connaissance qui développe la propriété intellectuelle. La Section de la gestion des recettes et des produits fait partie du Bureau du développement des capacités et de la mise en œuvre, et se concentre sur les activités génératrices de recettes, notamment les événements, la formation, les publications, les périodiques, les bases de données, les sites web et l'impression. Ces activités soutiennent les objectifs stratégiques de l'OACI et le soutien au programme correspondant.

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L'unité de gestion des produits (PTM) identifie, analyse et met en œuvre des opportunités génératrices de revenus. Au sein de cette équipe, l'équipe de marketing est chargée de commercialiser les produits, les services et les événements de l'OACI. Sous la direction du responsable du marketing, le coordonnateur du marketing et de la communication travaillera avec l'équipe du marketing, les bureaux de l'OACI et les bureaux régionaux pour mettre en place des campagnes numériques et promotionnelles qui mettent en valeur les produits de propriété intellectuelle et les événements de l'OACI.

Fonction 1 (y compris les résultats attendus)

Campagnes de marketing numérique

Exécuter des campagnes de marketing numérique dans le respect des délais, de la stratégie et du budget.

Effectuer les activités quotidiennes de marketing par courriel, y compris la configuration des campagnes, la programmation, les tests, le marquage et le déploiement de divers types de campagnes.

Aider les chefs de produit à élaborer des plans de marketing pour les événements, les produits et les services.

Élaborer des stratégies de messages, des textes et des créations en collaboration avec la gestion des produits, le marketing, les ventes, les bureaux techniques et les bureaux régionaux.

Élaborer des messages ciblés et établir un calendrier d'envoi d'e-mails basé sur le calendrier des campagnes et les meilleures pratiques.

Identifier et construire une sélection de données précises pour la segmentation des destinataires et des exclusions, en assurant l'assurance qualité de toutes les campagnes sortantes.

Résoudre les problèmes liés aux rapports de campagne, à la délivrabilité des courriels, à la segmentation et à l'expérience numérique.

Collaborer avec l'équipe marketing interne et les parties prenantes externes afin de garantir des processus de campagne transparents.

Gérer l'importation et la segmentation des données des abonnés à l'aide d'outils d'application de messagerie et de requêtes de base de données.

Mettre en œuvre un contenu dynamique avancé dans les campagnes de marketing par courriel afin d'afficher un contenu différent aux utilisateurs en fonction des champs définis dans leurs dossiers de contact.

Utiliser les outils d'automatisation du marketing par courriel pour différents types de campagnes, y compris les campagnes de renouvellement des affaires, de maturation des prospects, d'engagement des ventes, de promotion et d'embarquement/rétention des clients.

Effectuer des contrôles d'assurance qualité pour garantir l'exactitude et l'opportunité des déploiements de campagnes.

Travailler avec les services informatiques et les prestataires de services pour assurer le bon fonctionnement technique du marketing numérique.

Contrôler, analyser et présenter les données issues des efforts de marketing numérique, en affinant les processus et les procédures en vue de les améliorer.

Optimiser les campagnes afin de fournir un contenu marketing pertinent aux clients et aux influenceurs au bon moment du cycle d'achat.

Fonction 2 (y compris les résultats attendus)

Gestion des médias sociaux

Élaborer et publier du contenu pour les médias sociaux afin de promouvoir les événements, les produits et les services de l'OACI sur des plateformes telles que Facebook, LinkedIn, Instagram, ICAO TV, X(Twitter) et le blog UnitingAviation.com.

Publier et partager un contenu quotidien qui crée des liens significatifs et encourage l'action communautaire.

Rédiger et éditer des textes de marketing, des annonces et d'autres documents pour les canaux de médias sociaux et le blog.

Se tenir informé des innovations en matière de médias sociaux, des tendances numériques et des consommateurs cibles, et examiner les analyses afin d'améliorer les résultats et d'atteindre les KPI du programme.

Soutenir les activités de vente, y compris les ventes incitatives, les ventes croisées et les renouvellements de programmes.

Maintenir et mettre à jour un calendrier éditorial solide en collaboration avec le département de la communication de l'OACI.

Mettre en œuvre des stratégies de croissance et des tactiques d'engagement au niveau local afin d'établir des relations de haute intégrité et de favoriser la défense de la marque et la sensibilisation.

Gérer les tactiques d'engagement dans les médias sociaux pour développer et fidéliser la communauté de l'OACI à travers les réseaux.

Effectuer du blogging/tweeting en direct lors d'événements et développer du contenu.

S'engager dans la publicité sociale payante pour promouvoir le contenu de l'OACI auprès d'un public plus large.

Aider à la diffusion en direct des événements et des webinaires de l'OACI sur les réseaux sociaux tels que Zoom, Vimeo OTT et les plateformes d'événements virtuels.

Fonction 3 (y compris les résultats attendus)

Développement du contenu 

Éditer et publier des articles élaborés par les bureaux techniques, les services de communication ou les bureaux régionaux.

Maintenir et mettre à jour le contenu déjà publié pour en assurer l'actualité et l'exactitude.

Structurer et mettre à jour le balisage et les métadonnées du contenu pour atteindre les objectifs de référencement.

Gérer les ressources numériques telles que les photos, les images et les vidéos sur la plateforme.

Élaborer et publier des articles de blog en direct pour les événements de l'OACI.

Créer des posts sociaux organiques et payants pour promouvoir le nouveau contenu et le contenu permanent, en augmentant l'audience de la plateforme de l'OACI.

Fonction 4 (y compris les résultats attendus)

Organiser les dossiers et les documents de travail en suivant les structures établies.

Suivre toutes les formations organisationnelles obligatoires pendant la période de service.

Effectuer d'autres tâches connexes qui lui sont confiées.

Qualifications requises 

Formation

Essentiel

Diplôme universitaire de premier niveau en marketing, communication, journalisme, commerce électronique ou dans des domaines connexes.

Expérience et connaissances professionnelles

Essentiel

Au moins trois (3) ans d'expérience en communication, journalisme et marketing numérique.

Expérience de l'exécution de campagnes de marketing par courrier électronique et sur les plateformes de médias sociaux.

Expérience pratique des systèmes de gestion de la relation client, des outils de marketing et des systèmes d'automatisation du marketing.

Expérience de la publicité payante sur Google, Facebook, X(Twitter) et LinkedIn.

Compétences de base en HTML/CSS pour la conception et le développement d'e-mails marketing.

Solides compétences en matière de créativité et de rédaction.

Solides compétences en matière de présentation et de communication.

Expérience des principaux canaux de médias sociaux et des outils d'analyse sociale.

Connaissance du marketing en ligne et bonne compréhension des principaux canaux de marketing.

Capacité à travailler en équipe dans une structure de gestion interfonctionnelle.

Capacité à travailler dans un environnement dynamique, multiculturel et à rythme soutenu.

Excellentes compétences en matière de gestion du temps et capacité à gérer des délais rigoureux et des révisions.

Souci du détail et de l'obtention de résultats rapides.

Souhaitable

Expérience de l'utilisation d'outils de gestion des médias sociaux.

Familiarité avec le référencement.

Compétences intermédiaires en HTML/CSS.

Expérience de la production vidéo à l'aide d'Adobe Premiere et After Effects, de la diffusion en direct et du transcodage.

Expérience dans l'élaboration de stratégies visant à générer du trafic et des revenus par le biais de la recherche organique.

Capacité à comprendre les données promotionnelles et à les résumer de manière pertinente pour les objectifs de l'entreprise, à analyser les résultats, à reconnaître les tendances et à formuler des recommandations.

Expérience en matière d'analyse web.

Langue 

Maîtrise de la lecture, de l'écriture et de l'expression orale en anglais.

Souhaitable 

Connaissance pratique d'une deuxième langue de l'Organisation (arabe, chinois, français, russe ou espagnol).

Conditions d'emploi

La durée initiale de ce contrat est de douze (12) mois, avec possibilité de prolongation. Il s'agit d'un poste à temps plein nécessitant au moins trois jours par semaine de travail au bureau de Montréal. 

Il peut être nécessaire de travailler occasionnellement le week-end et le soir pour assister à des conférences et à des événements. Le taux mensuel pour l'échelle A varie de 3 991 à 5 172 dollars canadiens par mois. Les revenus d'emploi des agences des Nations Unies sont exonérés d'impôts au Canada.

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